Geachte heer/mevrouw,
Het is altijd vervelend als een aankoop niet voldoet aan de verwachtingen.
Daarom kunt u bij Kids Globe Shop uw aankoop binnen 14 dagen retour sturen.
Wij verzoeken u voordat u een of meerdere artikelen retour stuurt om eerst contact op te nemen met Kids Globe Shop, via de email of onderstaand formulier.
U kunt uw pakket retour sturen naar:
Kids Globe Shop
Kooiweg 10
3927 EB Renswoude
Uw retour zending dient wel aan een aantal eisen te voldoen, voordat wij overgaan tot volledige terug betaling van de waarde van het artikel, namelijk:
- het artikel (de artikelen) dient indien redelijkerwijs mogelijk in nog ongeopende (orginele) verpakking retour gezonden te worden. Wanneer de verpakking geopend is is het artikel voor ons onverkoopbaar geworden en heeft het artikel geen waarde meer.
- Artikelen waarvan de gesealde verpakkingen geopend zijn, kunnen wij niet accepteren.
- Het artikel dient deugdelijk verpakt te worden, net zoals wij het naar u toegestuurd hebben. Dus wanneer er een voertuig in een doos zit, moet deze doos ingepakt worden in een kartonnen doos, zodat de doos van het voertuig niet kan beschadigen (en dus onverkoopbaar wordt).
- Ongefrankeerde retourzendingen worden door ons geweigerd en zullen dus niet leiden tot restitutie van de waarde van het artikel.
- Retour zending dient voorzien te zijn van het volledig ingevulde retour formulier, zodat het voor ons duidelijk is van wie de retour zending is.
Wanneer een artikel beschadigd is gelden er uiteraard ander voorwaarden, neem hiervoor contact met ons op, dit kan eventueel ook via onderstaand formulier, maar vermeld dan duidelijk dat het gaat om een beschadigd artikel wat u heeft ontvangen.
Wanneer uw retour zending bij ons ontvangen is, zullen wij het totaalbedrag op uw rekening terug storten.
Team Kids Globe Shop
